UPDATE: Door de gewijzigde versie van het Besluit werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen (1 juli 2023) voldoet onze website niet meer aan de affiliate vereisten en is onze samenwerking met Betcity stopgezet. Het hoe en waarom zullen wij spoedig in een artikel verwerken. De uitgaande Betcity links zijn verwijderd.
De titel "Betcity casino" gaat eigenlijk niet helemaal op en wel omdat het casino gedeelte één van de drie peilers is van Betcity. Je hebt te maken met: Sportsbook (wedden), casino en live casino. Sinds oktober 2021 bieden zij als onderdeel van Betent B.V. door de Kansspelautoriteit vergunde online kansspelen aan. M.a.w. je hebt te maken met een Nederlandse legale gok website. Een leuk detail is dat Betent B.V. een 100% Nederlands bedrijf is. Vrijwel elk bekend online casino is in handen van buitenlandse gok bedrijven. Waarom de buitenlandse economie spekken als je ook kan kiezen voor de Nederlandse? Een beetje flauwe opmerking natuurlijk, want in deze review zal je zeker ook kritische bevindingen van ons kunnen lezen.
Het grootste voordeel om te kiezen voor een online kansspelen aanbieder als BetCity casino is het feit dat je te maken hebt met een legaal Nederlands online casino en bookmaker. Je kan je natuurlijk terecht afvragen wat daar het voordeel van is. Immers je steunt de staatskas, hebt te maken met "toezicht" van de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) en als de winsten interessant worden kan je nog kansspelbelasting afdragen ook (dat wordt zelfs voor je gedaan). Het alternatief is kiezen voor een buitenlands online casino en dan heb je wellicht als voordeel dat je bijvoorbeeld de kansspelbelasting voor je zelf kan houden. Maar krijg je dan wel je winsten uitbetaald, immers... hoe test je de betrouwbaarheid van een buitenlandse gok site. Vroeger zij een kansspel vergunning uit bijvoorbeeld Malta nog wel wat. Echter er zijn weinig buitenlandse goksites met een vergunning van de kansspelcommissie van Malta waar je als Nederlandser kan spelen. Zij willen (en moeten) voldoen aan de voorwaarden van de Ksa om t.z.t. een vergunning te kunnen aanvragen. Of in ieder geval... zij willen een boete van minstens 500.000 euro voorkomen.
Een Nederlands legaal online casino als Betcity is de garantie dat je een eerlijk kansspel krijgt aangeboden. Dat is toch wel een van de grootste voordelen. Het spel verloopt gegarandeerd eerlijk en winsten krijg je op verzoek altijd uitbetaald. Verder moeten vergunninghouders zich ook houden aan strenge richtlijnen omtrent verantwoord spelen en dat is ook wat waard (tenzij je gokverslaafd bent en niet geholpen wil worden). Je merkt bij het aanmelden al dat je verplicht bent om speellimieten in te stellen. Verder is er achter de schermen van alles wat er toe kan bijdragen dat risicovolle spelers opvallen en zo nodig kan hier wat mee gedaan worden. En laten wij eerlijk zijn... online kansspelen die worden aangeboden bij online casino's zijn verslavingsgevoelig. Met name spelers jonger dan 24 jaar kunnen makkelijk onverantwoord gokken en zelfs gokverslaafd worden.
Is het een voordeel dat Betcity een bookmaker en casino in één is? Het antwoord zou "nee" zijn als een peiler ondergeschikt zou zijn aan de ander. Gelukkig is dit niet het geval. In eerste instantie leek het wedden op sport het belangrijkste onderdeel te zijn. Het aanbod van casino games was namelijk wel wat bescheiden. Gelukkig bleek Betent B.V. snel door te hebben dat onder hun geregistreerde spelers ook veel echte casino liefhebbers waren. Binnen een maand werden er bijvoorbeeld 60 Netent videoslots aan het spelassortiment toegevoegd. Niet veel later weer een hele lading van Red Tiger, enz.
Een review is natuurlijk weinig anders dan een beoordeling en het is altijd prettig als deze onafhankelijk is. Laten wij gelijk beginnen met het feit dat wij niet onafhankelijk zijn. Spelers die zich via deze website aanmelden bij Betcity en met echt geld een gokje wagen, zorgen voor een commissie voor ons. Helaas voor ons is de commissie niks vergeleken met de periode dat wij nog gedoogde buitenlandse goksites konden promoten. Maar ja.. het is ook wel weer prettig om onze bezoekers door te kunnen verwijzen naar een echt legaal casino. Daarnaast, moet een Betcity review onafhankelijk zijn? Wij hebben inmiddels 15 jaar ervaring in de wereld van online kansspelen dus het beoordelen is voor ons niet zo heel moeilijk. Daarnaast kijken wij ook kritisch naar openbaar geplaatste spelerservaringen van andere en nemen deze mee in onze beoordeling.
Om maar gelijk met de deur in huis te vallen... in het begin waren wij niet erg enthousiast toen wij kennis maakten met Betcity. Het "boegbeeld" van hun sportsbook gedeelte was de oud profvoetballer Andy van der Meijde en dat is in onze ogen maar een irritant mannetje. Hij droeg ook nog de slogan "speel slimmer" uit, alsof je met zijn tips nooit kan verliezen? Het casino gedeelte was nou ook niet echt groot en divers te noemen en het aanbod van live spellen was ook erg klein. Daarnaast kwamen wij er achter dat Betent B.V. een 100% Nederlands bedrijf was met nauwelijks ervaring in de wereld van online kansspelen.
Alleen maar kritiek...? Zeker niet! De eerste indruk viel wat tegen, maar
Betent B.V. liet snel zien wel erg progressief/innovatief te zijn. Ze luisterden
naar hun spelers en anticipeerde hierop. Geen arrogantie, maar de bereidheid
om tegemoet te komen aan de wensen van hun spelers. Wij hebben er vertrouwen
in dat Betcity een online kansspelen aanbieder wordt die vergelijkbaar wordt
met bijvoorbeeld het oude Kroon Casino van Betsson.
In de demo modus kennismaken met het spelaanbod of met echt geld een gokje wagen? Je zal je sowieso eerst moeten registreren. Voorheen kon je bij buitenlandse goksites binnen enkele minuten een spelersrekening openen. Bij legale Nederlandse aanbieders kost het meer tijd en moeite. Dit komt omdat al je verstrekte gegevens gelijk geverifieerd moeten worden. De vereisten van de Ksa zijn hierin strikt. Je Bsn nummer, IBAN en persoonlijke gegevens, alles zal je naar waarheid moeten verstrekken. Dit moet o.a. om spelers jonger dan 18 jaar uit te sluiten. Daarnaast wordt er een Cruks code (centraal register uitsluiting kansspelen) aangemaakt met je Bsn. Hier een vermelding in zal betekenen dat je geen account kan aanmaken. Cruks is namelijk voor de geen die een speelpauze van minstens 6 maanden hebben bij vergunde Nederlandse goksites, casino's e/o speelhallen. De speelpauze kan een eigen keuze zijn of opgelegd worden.
Met name in het begin ging het registreren nog al eens mis, bijvoorbeeld door Cruks storingen. Ook zal het aanmelden vast lopen als de gegevens niet gelijk zijn tussen je ID kopie en bankgegevens. Gelukkig kan de klantenservice je hiermee wel eenvoudig helpen.
Spelaanbod
Zoals vaker gezegd kan je drie "peilers" verwachten bij Betcity en alle drie zijn gewoon te gebruiken met 1 aangemaakte spelersrekening. Wel is het zo dat er voor elk "platform" eigen promoties gelden, maar dat kan je ook weer als voordeel zien. Wat kan je op rekenen:
Het nu beschreven spelaanbod is natuurlijk een momentopname en wel van de begin periode. Na een paar maanden zal het wellicht nog interessanter zijn.
Mobiel gokken
Tegenwoordig is mobiel gokken mogelijk zonder benodigde app download o.i.d. Ook is het niet meer nodig dat je als smartphone of tablet bezoeker te maken krijgt met een apart mobiel platform. Dit komt door de huidige standaard HTML5 en niet meer het oude Flash. HTML5 games en spelplatforms zijn voor alle apparaten geschikt. Daarnaast zijn websites tegenwoordig geschikt voor zowel grote als kleine beeldschermen. Dus of je Betcity nou bezoekt op je smartphone of desktop, de speelomgeving zal altijd gebruiksvriendelijk zijn en zo ook w.b.t. de games.
Bonussen en promoties
Zodra je Betcity bezoekt, zal je al snel te zien krijgen dat er twee belangrijke nieuwe spelers aanbiedingen zijn. Casino spelers kunnen bij een storting vanaf 20 euro een 100% bonus ontvangen met een max. van 200 euro. Stort je 40 euro, dan krijg je dus totaal 80 euro speeltegoed in de vorm van 40 euro geld en 40 euro bonusgeld. Ben je meer van het wedden, dan kan je bij een storting vanaf 20 euro een 20 euro Free Bet verwachten.
Bij alle online casino's zijn er voorwaarden verbonden aan bonussen e.a. promoties. Het is de inhoud van de voorwaarden die bijvoorbeeld een 100% bonus kan maken of breken. Bij Betcity komt het er in het kort op neer dat je bonusgeld 25 keer moet inzetten (rond spelen). Videoslots/gokkasten tellen voor de 100% mee in de inzetvereisten, tafelspelen bijvoorbeeld slechts 10%. De voorwaarden van de Free Bet zijn helaas niet zo kort samen te vatten. Wel belangrijk: hij verloopt in 30 dagen. Ook goed om te weten is het gegeven dat je als nieuwe speler kan kiezen uit de Free Bet of Casino bonus aanbieding.
Naast de aanbieding voor nieuwe spelers kan je bij Betcity wekelijks rekenen op nieuwe bonussen en promoties. Natuurlijk staan ze vaak in het teken van: stort en ontvang een bescheiden bonus of aantal Free Spins. Maar wij zien ook wel regelmatig aanbiedingen die meer de moeite waard zijn. Gratis toernooien bijvoorbeeld. Lees wel even altijd goed de spelregels.
Bankieren
Het bankieren bij Betcity is 100% veilig en verloopt via de betaalprovider Adyen. Je kan geld storten met iDeal of creditcard. Met iDeal is het minimale stortingsbedrag 10 euro, met je creditcard 5 euro. Uitbetalingen worden binnen 24 uur overgemaakt op het door jou verstrekte en geverifieerde rekeningnummer. Let er bij het bankieren op dat je te maken kan krijgen met je eigen ingestelde stortingslimieten. Dit is te wijzigen, maar minder strenge limieten duren 7 dagen voordat ze van kracht worden. Ook zal je te maken kunnen krijgen met je vooraf ingesteld max. account saldo. Bij een overschrijding van het bedrag (bij een mooie winst bijvoorbeeld), wordt het bedrag boven het limiet automatisch uitbetaald op je rekening.
Klantenservice
De klantenservice van Betcity is 24/7 bereikbaar via diverse opties waaronder de live chat, e-mail en gratis telefoonnummer. Vanzelfsprekend kan je rekenen op een Nederlandstalige klantenservice en deze is niet alleen professioneel, maar ook erg klantvriendelijk. Geen enkele vraag is hun vreemd, dus maak er zeker gebruik van.
Fair Play beleid
Op 29 september 2021 kreeg Betcity van de Nederlandse Kansspelautoriteit een vergunning voor het op afstand organiseren van casino spellen en weddenschappen. De vergunning heeft het kenmerk 1712/01.247.822 en is te controleren op de website van de Ksa. Eigenlijk zegt dit alles al veel over het fair play beleid. Je kan er bijvoorbeeld vanuit gaan dat Betcity casinospellen en weddenschappen aanbied via een eerlijk spelsysteem. De uitkomst van spellen is bijvoorbeeld niet door hen zelf te beïnvloeden. Alle spelproviders zijn tevens legaal, gecontroleerd en veilig.
Natuurlijk is het hele fair play beleid vooral een technisch gebeuren en het gegeven hoe dat periodiek gecontroleerd wordt. Wat wellicht interessanter is: rond de 97% van alle echt geld casino inzetten wordt weer als prijzengeld uitbetaald.
Conclusie
Legaal, eerlijk, innovatief... een spelplatform wat door spelers als gebruiksvriendelijk wordt ervaren. Leuke spellen, aantrekkelijke promoties met heldere voorwaarden (die vaak redelijk gunstig zijn). Al met al een zeer korte positieve samenvatting. Kritiek hebben wij ook wel wat beschreven in onze Betcity review, maar deze hier kort samenvatten vinden wij niet reëel. De reden is dat Betcity elke keer opnieuw laat zien dat ze willen groeien tot het meest aantrekkelijke online kansspelen platform van Nederland. Daarnaast is niet alle kritiek op Betcity zelf te wijten (registratieproces bijvoorbeeld).