Voor de volledigheid gebruiken wij de titel "Jack's Casino & Sports" in deze review, maar vanzelfsprekend gaan we het vooral over het (live) casino gebeuren hebben. Het sportweddenschappen gebeuren schijnt goed te zijn, maar onze interesse ligt daar niet echt. Jack's Casino wordt beheerd door JOI Gaming Ltd. en dat is een gokbedrijf die legaal gevestigd is op Malta. Dit lijkt vreemd, want Jack's ken je wellicht van de diverse "landbased casino's" gokhallen vestigingen. Dat klopt helemaal, maar zij hebben er voor gekozen om een samenwerking aan te gaan met een ervaren gokbedrijf om gelijk op de best mogelijke manier ook online hun diensten aan te kunnen bieden. Hoe dan ook... Jack's Casino & Sports is Vergunninghouder Kansspelautoriteit en dus volledig legaal.
Als we kijken naar de voordelen van Jack's Casino, dan is het eenvoudig om te zeggen dat het grootste voordeel de legaliteit is. Echter is het een voordeel dat er bij de wat leukere geld prijzen automatisch kansspelbelasting wordt afgedragen? Je hoeft het dan niet zelf te doen zoals vroeger het geval was als je gokte bij een buitenlandse goksite. En dat deed natuurlijk lang niet iedereen, zodat het prijzengeld niet met 29% gekort werd. Is het een voordeel dat je met een Cruks vermelding (centraal register uitsluiting kansspelen) niet bij Jack's kan registreren? Is het een voordeel dat je verplicht speellimieten moet instellen? Je zou door dit alles bijna kunnen concluderen dat je beter bij een buitenlands online casino kan gokken. Toch blijven wij erbij dat je er goed aan doet om te kiezen voor een legale aanbieder als Jack's. Hun slogan: Veilig, vertrouwd en verantwoord spelen. Online casino's bieden spellen aan met een hoge verslavingsgevoeligheid. Vergunde Nederlandse aanbieders zijn verplicht om er alles aan te doen om spelers verantwoord te laten spelen. Bij buitenlandse is dat maar de vraag. Een Cruks registratie is er natuurlijk ook niet voor niks. Spelen met een Cruks registratie bij een buitenlandse aanbieder is weinig anders dan je gokprobleem te ontwijken.
W.b.t. de kansspelbelasting... Tja 29 procent bij prijzen hoger dan 449 euro is veel en de staatskas spekken doen wij toch al genoeg? Het is wel goed om te weten dat het om netto prijzen geld gaat, je inzet (storting) wordt er van afgehaald. Daarnaast is het alternatief kiezen voor een buitenlandse goksite. De betrouwbare laten echter geen Nederlandse spelers toe om geen boete te krijgen van de Kansspelautoriteit en om wellicht een vergunning aan te kunnen vragen. Blijven over de geen waarbij de kans groot is dat zij niet betrouwbaar zijn.
Een groot voordeel van Jack's is wat ons betreft verder het onderscheidende spelaanbod. Live roulette en blackjack met eigen (Nederlandstalige) dealers. Progressieve jackpot videoslots, relatief onbekende spellen als Slingo en gokkasten die je ook in hun speelhallen kan vinden. Wel is het jammer dat het casino spellen aanbod qua aantal wat bescheiden te noemen is.
Online gokken wordt een spannende en leuke beleving bij Jack's Casino en je hebt echt niet een hoog speelbudget nodig. Jack's heeft er alles aangedaan om een gebruiksvriendelijke en aantrekkelijke online kansspelen aanbieder te zijn. Niet uniek, wel onderscheidend!
Websites als deze zijn zelden helemaal onafhankelijk te noemen en de term "review" is dan ook wat dubieus. Ook onze Jack's review is niet 100% onafhankelijk. Middels het partnerprogramma van Jack's verdienen wij een commissie over aangebrachte klanten. Echter... wij werken alleen samen met legale aanbieders die op alle vlakken betrouwbaar zijn. Op deze manier werken wij mee aan de kanalisatie (Nederlanders doorverwijzen naar het legale aanbod).
Voor de legalisatie werkten wij samen met buitenlandse gokbedrijven die vergund
waren in landen als Malta en dan alleen met de geen die zich hielden aan de
gedoogvoorwaarden van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Van gedogen is echter
geen sprake meer... Lang verhaal kort: wij hebben ruim 20 jaar ervaring in
de wereld van online kansspelen en kennen het wereldje goed. We zijn in staat
om kritisch te kijken naar alle aspecten en durven de negatieve punten ook
te benoemen. Deze Jack's review is dan ook gebaseerd op onze ruime ervaring
en hopelijk hebben onze bezoekers er baat bij.
Het was vroeger zelden nodig om eerst een account aan te moeten maken alvorens je spellen in de demo modus kon uitproberen. Legale Nederlandse online casino's mogen echter van de overheid dit niet aanbieden. Ze zijn van mening dat gratis spelen minderjarigen in verleiding kan brengen om later te gaan gokken. Registreren bij Jack's Casino hoeft echter niet zo'n issue te zijn en vervolgens kan je kiezen of je gratis of met echt geld wil spelen.
Het registreren bij Jack's Casino & Sports omvat drie stappen: inloggegevens, persoonlijke gegevens en accountlimieten. Bij de eerste vul je je e-mail adres in + een sterk wachtwoord. Ook zal je aan moeten vinken dat je akkoord gaat met de voorwaarden. En je kan al dan niet aanvinken of je promotiemateriaal wil ontvangen per e-mail e/o telefoon. Bij de 2e stap is het even opletten dat je alles invult zoals vermeld op je id-bewijs. Je moet namelijk een kopie van je id verstrekken en dat kan trouwens makkelijker dan je wellicht zou denken (upload hulpmiddel). Jack's is verplicht om alles gelijk te verifiëren en daarnaast moet er een koppeling tot stand worden gebracht met Cruks (Centraal register uitsluiting kansspelen). Dit gebeurt op basis van je Bsn en verder anoniem. Een registratie betekend dat je geen spelersrekening kan aanmaken. Dit zal bij geen enkele Nederlandse vergunde gok aanbieder kunnen.
Je accountlimieten vul je in aan de hand van je gewenste maximale speelbudget en speelduur. Het is een prima hulpmiddel om verantwoord te blijven gokken. Limieten kan je altijd nadien aanpassen, maar minder strikt instellen betekend dat het pas 2 weken later wordt aangepast (een soort beschermingsmiddel dat je niet meer gaat gokken dan je eigenlijk wil door een limiet aan te passen). Limieten strikter instellen en het zal gelijk van toepassing worden.
Een laatste stap is het verifiëren van je e-mail, telefoonnummer en IBAN (van de overheid mag je alleen vanaf je eigen rekening geld storten en laten uitbetalen).
Spelaanbod
Als je de beginpagina van Jack's bezoekt, dan zie je gelijk de drie onderdelen groot in beeld: Casino, Live Casino en Sportweddenschappen. Zoals gezegd kan je met 1 spelersrekening gebruik maken van alle onderdelen. Wij hebben voor deze Jack's review natuurlijk vooral gekeken naar het spelaanbod in het gewone en live casino. Om gelijk maar een conclusie te schrijven: het spelaanbod is divers en aantrekkelijk, maar nog wel bescheiden qua aantallen. Geen 1000+ casino games, eerder rond de 300 en dat is in deze tijd niet erg veel. Gelukkig is Jack's zich zelf hier ook van bewust en voegen zij regelmatig nieuwe toe.
Het online casino bezoeken en je ziet gelijk een overzicht van de aanwezige spellen in de lobby en via de menu items. Ook is te zien dat ze op dit moment spellen aanbieden van 10 verschillende spelproviders (o.a. Netent en Microgaming). Qua soort spellen zijn het vooral videoslots, gokkasten, tafelspelen en Slingo. Het laatst genoemde is een soort combinatie van instant Bingo en videoslots. Het aanbod van de videoslots is leuk te noemen en wel omdat ze geordend zijn op unieke kenmerken. Wat te denken van progressieve jackpot slots met enorm hogfe jackpots die je live ziet oplopen. Of de zogenaamde "land based" gokkasten, de geen die zeg maar ook in de gokhallen te vinden zijn. Ook leuk zijn de megaways slots, dit zijn slots met bij elk spin een wisselend aantal win manieren, maar altijd veel tot tienduizenden.
Het Live Casino wordt mogelijk gemaakt door Evolution Gaming. Dit is niet bijzonder te noemen, vrijwel elk online casino maakt gebruik van hun diensten. Wel uniek is het gegeven dat je kan kiezen voor "Jack's Roulette en Blackjack". Dit betekend dat je te maken hebt met Nederlandstalige dealers. Verder zijn er een mooi aantal internationale speeltafels (Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker en Game Shows).
Wat voor soort spel jouw voorkeur ook heeft, ze zijn allemaal gebruiksvriendelijk te noemen en dan zelfs als je op je smartphone wil spelen. Speelplezier en speelgemak staat hoog in het vaandel bij Jack's Casino.
Bonussen en promoties
Op dit moment is Jack's niet aan het stunten met enorme welkomstbonussen e.a. promoties. Het is zelfs wat bescheiden te noemen, echter wel met gunstige voorwaarden. Casino spelers kunnen gaan voor een 100% bonus tot maximaal 100 euro. De minimale storting is slechts 10 euro (dan ontvang je dus 10 euro bonusgeld). De bonusvoorwaarden zijn kort en bondig beschreven en het vrijspeel proces van bonusgeld is goed te volgen. Bonussen zal je 20 x moeten rond spelen bij Jack's en de videoslots en gokkasten tellen voor de voille 100% mee in de playtrough.
Als je ook eens graag wil (live) wedden, dan kan je ook nog eens gebruik maken van een Free Bet aanbieding. Deze zal maximaal 50 euro bedragen en de minimale storting is 20 euro. een Free Bet zal je in 1x moeten inzetten en als je er wat mee wint, wordt dat bedrag gelijk op je bankrekening gestort.
Bij Jack's hoef je niet te kiezen uit de casino of sports promotie. Je kan van beiden gebruik maken, maar daarvoor zijn dan wel twee stortingen vereist. Verder is het qua tijdelijke promoties nog wat rustig. Heel af en toe zien we wat in het teken van het wedden.
Klantenservice
De klantenservice van Jack's is 24/7 bereikbaar via de live chat (Nederlandstalig). Ook kan je ze bereiken via de e-mail en telefoon. Het is prettig om te vernemen dat de klantenservice niet is uitbesteed aan een of ander vaag kantoor in een goedkoop land. De helpdesk is zoals gezegd Nederlandstalig, maar vooral ook klantvriendelijk en bekwaam. Ze kennen hun produkt dus goed en kunnen je bij elk soort vraag helpen. Ook kan je via hen geholpen worden als het gokken niet meer zo leuk is. Zij hebben op het gebied van gokverslaving voldoende kennis in huis.
Fair Play beleid
Jack's Casino en Sports is vergund door de Nederlandse Kansspelautoriteit en beschikt over vergunningnummer 1959/01.251.762. Dit staat garant voor een eerlijk, veilig en verantwoord kansspel. Natuurlijk heeft Jack's ook een eigen fair play beleid. In de eerste plaats doen zij er alles aan om aan de vereisten van de kansspelen wetgeving te voldoen en te blijven voldoen. Daarnaast werken zij alleen samen met legale gokbedrijven (spel leveranciers bijvoorbeeld) die zichzelf al bewezen hebben. En werken zij op het vla van promotie (reclame e.d.) alleen samen met gecontroleerde bedrijven / personen. Hiervoor hebben zij een eigen compliance afdeling.
Conclusie
Als je op zoek bent naar een online (live) casino die onderscheidend te noemen is en waarbij het spelaanbod zal groeien, dan is Jack's een aanrader. Het is daarnaast ook prettig dat je ook kan wedden. Ben je op zoek naar de hoogst mogelijke casino bonus en vele andere promoties, dan is Jack's misschien niet de beste keuze (alhoewel de bonusvoorwaarden wel gunstig zijn).